Términos y Condiciones

Clara es una compañera digital para personas que cuidan a alguien que requiere cuidados continuos. Te ayuda a organizar el cuidado diario, registrar lo que pasa, recordar medicamentos y conversar con calma cuando lo necesitas.

Clara no es un servicio médico. Clara ofrece apoyo y orientación general basada en buenas prácticas de cuidado, pero no diagnostica, no receta, no cambia dosis y no reemplaza a tu médico, a tu equipo de salud ni a los servicios de emergencia.

Si la persona a la que cuidas presenta signos de alarma (por ejemplo dolor de pecho, dificultad para respirar, pérdida de conciencia, signos de un ACV, sangrado importante, una caída fuerte o confusión súbita intensa), busca atención médica inmediata.

• Usas Clara bajo tu propio criterio. Las decisiones de salud y de cuidado siguen siendo tuyas y de los profesionales que acompañan a la persona que cuidas.
• Confirmas que tienes autorización para registrar información sobre la persona que cuidas, ya sea porque es un familiar bajo tu cuidado o porque cuentas con su consentimiento o el de quien lo represente legalmente.
• Te comprometes a usar Clara con respeto, sin compartir información de terceros que no estés autorizado a tratar y sin intentar dañar el servicio.

Para que Clara funcione bien y siga siendo un espacio seguro, no debes:

• Suplantar a otra persona o crear cuentas falsas.
• Usar Clara para fines ilegales, para acosar a alguien o para automatizar abusos del servicio.
• Intentar acceder a información de otros usuarios, vulnerar la seguridad o cargar archivos maliciosos.
• Usar Clara para emergencias médicas: en ese caso, llama a tu servicio local.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos puntos, especialmente si pone en riesgo a otras personas.

En esta versión inicial (1.0), Clara se ofrece como una prueba gratuita por tiempo limitado para que conozcas el servicio y nos ayudes a mejorarlo con tu uso real. Durante esta fase no realizamos cobros y no se requiere ningún medio de pago para crear una cuenta.

En el futuro podremos ofrecer un plan de suscripción de pago. Si así fuera, te avisaremos con antelación dentro de la app o por correo, y el precio y las condiciones aparecerán claramente antes de cualquier cobro. Ningún cobro podrá realizarse sin tu consentimiento expreso.

Puedes dejar de usar Clara y solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiéndonos a hola@claracuida.com. Para más detalles sobre cómo gestionamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

El nombre Clara, el diseño, los textos, el código y los demás elementos de la app son de su titular. Te damos una licencia limitada, personal y no transferible para usar Clara mientras respetes estos términos.

La información que tú escribes (tus mensajes, registros, notas) sigue siendo tuya. Nos das únicamente los permisos necesarios para guardarla y procesarla dentro del servicio.

Hacemos lo posible para que Clara esté siempre disponible, pero el servicio se ofrece "tal cual". Puede haber pausas por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. No podemos garantizar un resultado clínico concreto a partir del uso de Clara.

Si actualizamos estos términos te lo avisaremos dentro de la app o por correo. Si sigues usando Clara después de un cambio importante, entendemos que aceptas la nueva versión.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@claracuida.com. Queremos que uses Clara con tranquilidad y con la información clara desde el principio.